FAQ การส่งออก
ทำไม PNG โปร่งใสของฉันถึงแสดงพื้นหลังสีขาวเมื่ออัปโหลด?
คำตอบด่วน: ความโปร่งใสยังคงอยู่ในไฟล์เกือบตลอดเวลา — แพลตฟอร์มที่คุณอัปโหลดไป (หรือแอปที่แสดงผล) ต่างหากที่เติมสีขาวลงไป ไม่ใช่การส่งออกของ Zurapic
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
บางแพลตฟอร์ม — ไคลเอนต์อีเมลบางตัว เวอร์ชัน Office เก่า บริการพิมพ์บางแห่ง — ไม่รองรับความโปร่งใสอัลฟาและแสดงพิกเซลโปร่งใสเป็นสีขาวโดยไม่แจ้งเตือน แต่ก่อนที่จะโทษปลายทาง ควรตัดสาเหตุที่แท้จริงออกก่อน: หากเลเยอร์ยังมีเลเยอร์พื้นหลังสีขาวที่มองเห็นได้ตอนส่งออก นั่นถูก "ฝัง" ลงใน PNG แล้ว และไม่มีโปรแกรมดูใดสามารถยกเลิกได้
วิธีตรวจสอบและแก้ไข
- เปิด PNG ที่ส่งออกในโปรแกรมดูที่เหมาะสม — แท็บเบราว์เซอร์ใหม่ หรือแอปตัวอย่าง/รูปภาพที่แสดงลายตารางหมากรุก — เพื่อยืนยันว่าความโปร่งใสมีอยู่จริงก่อนที่จะโทษการส่งออก
- ใน Zurapic ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลเยอร์พื้นหลังใดๆ ถูกลบหรือซ่อนไว้ แล้วส่งออกอีกครั้งเป็น PNG — อย่าใช้ JPEG เด็ดขาด เพราะไม่มีช่องอัลฟาเลย
- หากแพลตฟอร์มปลายทางเป็นสาเหตุจริงๆ ให้ส่งออกเวอร์ชันที่สองพร้อมสีพื้นหลังที่ต้องการฝังไว้แล้ว แทนที่จะพึ่งพาความโปร่งใส
ไม่แน่ใจว่าการส่งออกของคุณโปร่งใสจริงหรือไม่? เปิด การส่งออกใน Zurapic และตรวจสอบเลเยอร์พื้นหลังก่อนส่งออก
อัปเดตล่าสุด: 11 สิงหาคม 2026